TÉRMINOS Y CONDICIONES
PRIMERO: VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN
Dará inicio desde el 16 de julio al 21 de septiembre de 2012.
SEGUNDO: REQUISITOS PARA PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN
Ser ciudadano guatemalteco o ciudadano extranjero que acredite su residencia
en Guatemala.
Podrán participar mayores como menores de edad.
Para efectos de reclamar los respectivos premios, los menores de edad deberán
estar representados por su padre, madre o tutor legal.
TERCERO: PREMIOS
- 3 premios de Q.30.000.00 quetzales en combustible gasolina o Diésel
Texaco
- 8 vehículos, KIA Picanto LX modelo 2013.
- 2 BMW 320i, Modelo 3B11_A_2013 /, año 2013.
- 1.500 bonos instantáneos de Q.100.00 quetzales en combustible gasolina o
Diésel Texaco.
Todos los premios al instante serán canjeados en cualquier estación de
servicio Texaco participantes, los premios de las tarjetas de Q.30.000
canjeables por gasolina o Diésel y los carros que saldrán a través de sorteos
serán entregados en cada una de las estaciones de servicio en donde haya
salido el ganador.
Los 2 vehículos BMW 320i se entregarán al instante siendo: uno en la zona
central, Ciudad de Guatemala y el otro en una zona del interior del país, la
cual se definirá en la sexta semana de acuerdo a la mayor participación del
consumidor en el país.
Los automóviles serán entregados libres de impuestos y matrícula.
La fecha máxima de reclamo de los premios será el 15 de noviembre de 2012.
Vencido este plazo no existirá obligación de entregar premio alguno y por
tanto, cesará toda responsabilidad de Chevron Guatemala Inc. relacionada con
la entrega de cualquier premio de “La Promoción Insuperable de Texaco con
Techron 2012”.
Todos los premios que no sean oportunamente reclamados por los respectivos
ganadores una vez finalizado el proceso que se detalla en la sección
octava de estos términos y condiciones serán entregados a la Gobernación
Departamental según Decreto 16-10.
CUARTO: REGLAS DE LA PROMOCIÓN
La promoción tendrá cobertura y vigencia únicamente en el territorio nacional
de Guatemala.
La promoción será válida únicamente para consumos realizados en las
estaciones de servicio Texaco identificadas con los diferentes materiales
publicitarios pertenecientes a la promoción.
Por cada compra de Q.150.00 quetzales de gasolina (súper y/o regular) y
combustible Diésel marca Texaco, el usurario recibirá en las estaciones de
servicio identificadas con la promoción, una tarjeta “abre y participa” con un
código oculto alfa numérico de 8 caracteres y las instrucciones para participar
en la promoción.
Este código oculto deberá ser registrado en la página web
www.promotexaco.com y en el fan page de Facebook (www.facebook.com/
promotexacoGT) o ingresarlo enviando un mensaje de texto (SMS) al
número 7667, a partir de ahí empezará a participar en el sorteo de los Premios
Insuperables.
El valor del SMS (mensaje de texto) es de Q.1.00 más Iva, el cual será
asumido por el usuario participante.
Solamente participarán en el sorteo las tarjetas código que tengan el sello
de la Estación de Servicio en donde se hayan adquirido los combustibles
participantes marca Texaco.
La promoción premiará a los consumidores, dependiendo de su nivel de
participación a lo largo de la promoción. Este nivel de participación será
determinado por la cantidad de cupones que registren y ACUMULEN los
participantes durante la actividad.
En caso de que el usuario sea ganador de uno de los premios de automóviles o
gasolina, sus códigos inscritos se bloquearán y no podrá seguir participando en
los sorteos.
Estos niveles son los siguientes:
En la medida que los consumidores inscriban y acumulen códigos en los
medios digitales ya mencionados los premios irán mejorando a lo largo de
la promoción y para esto, se han establecido un contador que mostrará el
acumulado de cupones que habrá en el territorio nacional, durante el periodo
de la promoción. “La Promoción Insuperable de Texaco con Techron 2012”
iniciará desde cero (0) cupones e irá incrementando diariamente hasta finalizar
la promoción.
Para realizar los sorteos se han establecido tres momentos en el acumulado:
el primer gran acumulado será de sesenta y cinco mil (65.000) cupones, a
partir de ese momento y durante 4 semanas se sortearán los primeros premios
(3 premios de Q. 30.000.00 en combustible cada uno). El segundo gran
acumulado será de trescientos mil (300.000) cupones, a partir de ese momento
y durante 3 semanas se sortearán los siguientes premios (8 vehículos KIA
Picanto LX modelo 2013) y el tercer gran acumulado, que dará el premio
mayor será de un millón (1.000.000) cupones. A partir de ese momento y
durante 1 semana se entregarán los siguientes premios (2 BMW 320i, modelo
3B11_A_2013, año 2013).
Los sorteos de los 3 premios de Q. 30,000.00 en gasolina o Diésel Texaco
y los 8 vehículos KIA Picanto LX modelo 2013, se realizarán los lunes de
cada semana, a partir del 30 de julio de 2012, en las oficinas de: Chevron
Guatemala Inc., ubicada en diagonal 6,10-50, zona 10, Edif. Interaméricas
World Financial Center, Torre sur, 4to. nivel, Ciudad de Guatemala y el sorteo
del último auto el 10 de septiembre de 2012.
La entrega de los 2 BMW 320i, Modelo 3B11_A_2013, año 2013, se
realizarán los días 17 y 21 de septiembre a las 4:00 p.m.
Para que los usuarios puedan inscribir los códigos correspondientes a “La
Promoción Insuperable de Texaco con Techron 2012”, deben realizar los
siguientes pasos:
1. Recibir por parte del vendedor de servicio en las estaciones de servicio
TEXACO, el cupón que contiene en su interior un código único de 8 dígitos.
2. Ingresar a
www.promotexaco.com o www.facebook.com/promotexacoGT
3. En dado caso de no estar registrado en la promoción, deberá ingresar a la
opción REGISTRO y diligenciar todo el formulario.
4. Después de verificar su registro, deberá ingresar a la parte REGISTRO DE
CÓDIGOS.
Los códigos registrados a lo largo de la promoción, servirán para participar
por todos los premios. Es necesario que los datos registrados sean correctos ya
que serán la base de autenticidad para la entrega de los premios.
En caso de que los datos registrados por un usuario no puedan ser
confirmados, automáticamente quedará anulado de cualquier otro sorteo
posterior en el que este resulte beneficiado.
QUINTO: OTRAS CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
La información recopilada en el sitio web tendrá total confidencialidad por
parte de Chevron Guatemala Inc. y su marca líder Texaco.
Una vez la información haya sido ingresada en la página web por el usuario no
podrá ser modificada.
La dirección electrónica del participante solo podrá ser utilizada para efectos
de comunicación de la promoción “La Promoción Insuperable de Texaco con
Techron 2012” y correos electrónicos por parte de Chevron Guatemala Inc.,
contando con la previa autorización del usuario. Cada usuario podrá registrar
hasta 50 códigos a la semana.
Si algún usuario excede esta cantidad de códigos ocultos, su participación
será inválida en el transcurso de esa semana y se anularán todos los registros
realizados durante esa semana.
Chevron Guatemala Inc., se reserva el derecho de realizar modificaciones o
añadir anexos a la mecánica de “La Promoción Insuperable de Texaco con
Techron 2012”, así como a los premios, siempre que estos estén debidamente
justificados y se comuniquen con antelación ante los organismos que regulen
la iniciativa.
Chevron Guatemala Inc., se reserva el derecho de modificar la marca o la
referencia de los carros objeto de “La Promoción Insuperable de Texaco con
Techron 2012”.
El servicio de atención al usuario y toda la información de “La Promoción
Insuperable Texaco Con Techron 2012” se hará en idioma español, a través de
la línea de servicio al cliente 23753992 en Ciudad de Guatemala sin costo, y
del resto del país con un costo de llamada asumido por el usuario por un valor
de Q0.44 promedio de acuerdo al operador.
SEXTO: PARTICIPACIÓN EN “LA PROMOCIÓN INSUPERABLE
TEXACO CON TECHRON 2012” A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB
Al ingresar a la página web de “La Promoción Insuperable Texaco con
Techron 2012”, cualquier persona encontrará la mecánica de la promoción.
El usuario tendrá acceso a las nueve (9) secciones que componen el sitio web,
sin necesidad de registrarse. El usuario podrá navegar en el sitio web pero NO
podrá participar en el sorteo de los premios si no se hubiese registrado con
todos sus datos personales o el haber ingresado por lo menos un código oculto.
Aquellos usuarios que participen en la opción de redes sociales Facebook y
Twitter del sitio web de la promoción, aceptan que los responsables de “La
Promoción Insuperable Texaco con Techron 2012” modifiquen únicamente
y por el término de duración de la campaña, su estatus social o “status” en
Facebook y/o Twitter, cada vez que ingrese códigos de la promoción.
Adicionalmente, “La Promoción Insuperable con Texaco con Techron 2012”
aclara que no administra ni almacena credenciales de acceso a las redes
sociales Twitter y Facebook y que únicamente utiliza los mecanismos seguros
que dichas redes han creado para integrar a terceros con sus funcionalidades
propias.
Además de lo anterior, Chevron Guatemala Inc., por medio de su “Promoción
Insuperable con Texaco con Techron 2012”, podrá obsequiar códigos secretos
virtuales a través de redes sociales entre ellas Facebook y Twitter, utilizando
enlaces que dirijan a los usuarios que deseen inscribirse por primera vez
en la promoción enviando los formularios de registro web, y en donde
según las políticas e incentivos previstos de Chevron Guatemala Inc., los
usuarios podrán utilizar el beneficio mencionado de acuerdo a las condiciones
mencionadas en estas bases de la promoción.
Todos aquellos usuarios que decidan afiliar cualquiera de sus redes sociales
Facebook, Twitter o cualquier otra a su perfil web en “La Promoción
Insuperable Texaco con Techron 2012”, recibirán al momento de la afiliación
un (1) código virtual que de la misma forma estará activo inmediatamente
después que sea registrado en la página web, uno (1) o más códigos de
cupones físicos entregados en estaciones de servicio TEXACO identificadas
con la promoción.
Los usuarios nuevos (aún no registrados) redirigidos por links en redes
sociales que hagan referencia a los códigos virtuales dos por uno (2X1) de “La
Promoción Insuperable Texaco con Techron 2012”, recibirán al momento del
registro un (1) código virtual que será válido única e inmediatamente después
que sea registrado en su cuenta de la pagina web uno (1) o más códigos de
cupones físicos entregados en estaciones de servicio TEXACO participantes
en la promoción.
Cuando el usuario ingrese a la página web encontrará 2 opciones, según el
listado de registro de ese usuario:
- Usuario nuevo que va a registrar códigos por primera vez.
- Usuario ya registrado que va a ingresar nuevos códigos.
En la página web de la promoción, el usuario también tendrá la posibilidad
de ver en su perfil cómo, cuántos códigos ha registrado, premios que se
entregan, ganadores de los premios sorteados hasta el momento y beneficios
del combustible Techron.
SÉPTIMO: PROCEDIMIENTO DE RECLAMO Y ENTREGA DE LOS
PREMIOS
El usuario ganador deberá suministrar datos válidos y veraces tanto al
momento del registro, como al momento de ser informado que es el ganador
de uno de los premios de “LA PROMOCIÓN INSUPERABLE TEXACO
CON TECHRON 2012”. El usuario ganador deberá presentar el original y
una fotocopia de su documento de identificación, si es extranjero pasaporte
vigente, en el caso de los menores de edad deben presentar su fe de edad y los
documentos legales de su padre, madre o tutor legal ante los representantes de
servicio al cliente de “La Promoción Insuperable Texaco Con Techron 2012”.
En caso de que el ganador sea menor de edad, serán sus padres o
representantes legales, de manera conjunta o individual, quienes podrán
reclamar el premio. Para efectuar la entrega del premio será obligatoria que
presenten la copia de la Partida de Nacimiento del menor o su fe de edad y los
documentos legales de sus padres o tutores legales.
Los premios son personales e intransferibles. En caso de que por cualquier
circunstancia algún ganador no pueda o no quiera aceptar el/los premios,
renuncie a los mismos o no se presente dentro de la fecha límite establecida
para solicitar la entrega del premio a Chevron Guatemala Inc., podrán
abstenerse de entregarle el premio, procediéndose a entregar el mismo a la
Gobernación Departamental.
En caso de que el ganador no pueda ser contactado y/o no se presente o
comunique con Chevron Guatemala Inc., dentro de la fecha límite de vigencia
de “LA PROMOCIÓN INSUPERABLE TEXACO CON TECHRON 2012”
indicada en el numeral PRIMERO de los presentes términos y condiciones,
Chevron Guatemala Inc., podrá solicitar un nuevo sorteo para el premio ante
la Gobernación Departamental. Los premios no podrán ser canjeados por
dinero en efectivo ni por ninguna otra especie.
Chevron Guatemala Inc., directamente o a través de un operador logístico
contactará telefónicamente al ganador quien confirmará los datos que ingresó
a través de la página web
www.promotexaco.com o www.facebook.com/
promotexacoGT
En caso de que el ganador no sea quien reciba el premio, deberá indicar al
momento de la llamada en la que se le informa su condición de ganador, el
nombre y número de identificación de quien recibirá el premio a su nombre y
otorgar poder suficiente, debidamente autenticado a la persona que asistirá en
su representación a reclamar el premio. El ganador o la persona autorizada por
este deberán mostrar su documento de identidad original y entregar copia de la
misma al momento de recibir el premio.
Chevron Guatemala Inc., no se harán responsables por la garantía de
los premios. Cualquier reclamo que surja por concepto de defectos o
problemas de calidad del o los premio(s) deberá realizarse al productor o a su
representante autorizado.
OCTAVO: CONDICIONES ADICIONALES DE “LA PROMOCIÓN
INSUPERABLE TEXACO CON TECHRON 2012”
Los únicos medios por los cuales se contactará a la administración de “LA
PROMOCIÓN INSUPERABLE TEXACO CON TECHRON 2012”,
en relación con los usuarios será mediante correo electrónico o llamada
telefónica, el único correo electrónico autorizado para comunicarse con los
usuarios es contacto@promotexaco.com . Toda llamada telefónica se iniciará
con una validación de la información personal del usuario.
La Promoción Insuperable aclara que no administra ni almacena credenciales
de acceso a las redes sociales Twitter y Facebook y que únicamente utiliza los
mecanismos seguros que dichas redes han creado para integrar a terceros con
sus funcionalidades propias.
No podrán participar en “LA PROMOCIÓN INSUPERABLE TEXACO
CON TECHRON 2012” los empleados de Chevron Guatemala Inc., como
de la agencia de publicidad Eco Young & Rubicam, ni de una subordinada
o proveedor de estas, no se permitirá familiares de ninguno de ellos hasta el
segundo (2) grado de consanguinidad o de afinidad.
NOVENO: RECEPCIÓN Y ATENCIÓN DE INQUIETUDES
Las inquietudes de los usuarios podrán realizarla al comunicarse con un centro
de atención, a través de los siguientes 2 medios:
1. A través del correo electrónico: contacto@promotexaco.com
2. La línea telefónica en Ciudad de Guatemala 23753992 sin costo y línea
nacional 23753992 con costo de llamada que será asumido por el usuario por
un valor de Q.0.44.
El horario de atención será de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes. Los
agentes operadores no están autorizados para suministrar información que sea
calificada por Chevron Guatemala Inc., como confidencial.
La información con la que cuentan los agentes telefónicos será: mecánica
de inscripción, términos y condiciones, nombre de ganadores de premios,
proceso, requisitos y reclamo de premios, estaciones de servicio inscritas
en “La Promoción Insuperable Texaco con Techron 2012”, problemas y dudas
frecuentes.
DÉCIMO: USO DEL NOMBRE E IMAGEN DE LOS GANADORES
Los participantes y/o ganadores al momento de participar en “LA
PROMOCIÓN INSUPERABLE TEXACO CON TECHRON” por
cualquiera de los medios y mecanismos previstos en los presentes términos
y condiciones, consienten automáticamente en la utilización, publicación
y reproducción, sin limitación o restricción alguna, por parte de Chevron
Guatemala Inc., de su imagen y nombre en cualquier tipo de publicidad,
promoción, publicación, incluido Internet o cualquier medio de la naturaleza
que sea, con fines comerciales o informativos, siempre que estos se relacionen
con la presente promoción y sin obligación alguna para Chevron Guatemala
Inc., de pagar o remunerar en forma alguna al usuario y/o ganador de “La
Promoción Insuperable Texaco con Techron 2012” por este hecho.
DÉCIMO PRIMERO: RESPONSABILIDAD DE CHEVRON
GUATEMALA INC.
Teniendo en cuenta las características inherentes al ambiente de Internet
Chevron Guatemala Inc., no se responsabilizan por interrupciones o
suspensiones de conexión ocasionadas por causas de fuerza mayor u otros
casos no completamente sujetos a su control, como por ejemplo, problemas
de acceso a base de datos, fallas de servidores y fallas en los sistemas
de seguridad, inscripciones perdidas, atrasadas, incompletas, inválidas,
extraviadas o corruptas, las cuales serán descalificadas.
Chevron Guatemala Inc., tampoco serán responsables de transmisiones de
computadora que estén incompletas o que fallen, como tampoco por fallas
técnicas de ningún tipo, inclusive, pero no limitándose, al mal funcionamiento
electrónico de cualquier red, "hardware" o "software", la disponibilidad y
acceso a Internet o al sitio web del concurso, como tampoco a cualquier
información incorrecta o incompleta sobre el concurso y a cualquier falla
humana, técnica o de cualquier otro tipo, que pueda ocurrir durante el
procesamiento de las inscripciones, eximiéndose, por consiguiente de
cualquier responsabilidad proveniente de tales hechos y/o actos.
En ningún caso se dará curso a redimir premios en una cantidad mayor a
la previamente establecida en esta “La Promoción Insuperable Texaco con
Techron 2012”.
Ninguno de los ganadores tendrá opción de solicitar permuta por dinero o
cualquier otra especie, selección de modelo o color de los premios.
Los premios serán entregados a los ganadores tal y como se encuentren
mediante el acta de entrega y/o el traspaso de los mismos se hará efectivo
según las condiciones de compra pactadas con la casa distribuidora o
proveedor. No se entregarán otros premios, vehículo, ni accesorios adicionales
a los acordados en la promoción o las que ya se tienen. Chevron Guatemala
Inc., se reservan el derecho de suspender o cancelar en forma parcial o
total la entrega de premios por causa de caso fortuito o fuerza mayor o en
caso que se compruebe que se ha cometido cualquier tipo de fraude tales
como: alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o alguna otra
irregularidad que sea detectada por Chevron Guatemala Inc.
El participante acuerda cumplir con cada uno de los términos de la
presente “La Promoción Insuperable Texaco con Techron 2012” y expuestos
en este reglamento.
Chevron Guatemala Inc., no asume responsabilidad alguna por denuncias,
acusaciones, juicios, daños, pérdidas o perjuicios ocasionados por el uso de
los productos promocionales o premios, ni por reclamos relacionados con la
calidad o durabilidad de los mismos.